Warnzeichen bei einem potenziellen Kunden suchen? [geschlossen]

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Ich habe ein paar Fragen darüber gesehen, wie ich potenzielle Mitarbeiter und Arbeitgeber interviewen kann, aber das ist etwas ziemlich Wichtiges, auf das ich in der Vergangenheit gestoßen bin, und ich bin mir sicher, dass auch viele andere Nutzer das haben werden:

Wenn Sie eine kleine Entwicklungsfirma leiten, beratend oder freiberuflich arbeiten, welche Warnzeichen suchen Sie bei einem potenziellen Kunden? Es muss einige Dinge geben, die darauf hindeuten, dass ein Kunde viel Aufsicht benötigt, viel Zeit benötigt und Sie vielleicht Ihr Abrechnungsmodell entsprechend anpassen muss - was sind Ihre Erfahrungen und wie gehen Sie damit um?

Was sind die roten Markierungen, die Ihnen anzeigen, dass ein Kunde einfach zu viel Mühe haben wird, um mit ihm zu arbeiten? Wo setzen Sie den Schwellenwert für diese Entscheidung?

    
glenatron 27.11.2008, 13:15
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4 Antworten

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Achten Sie darauf, wie viele Details sie über ihr Projekt wissen und wie sehr sie darüber sprechen wollen. Wenn sie sich auf die Details konzentriert scheinen, können sie Sie verrückt machen, indem Sie versuchen, Ihre Arbeit zu verwalten. Wenn sie nicht viel über die Details zu wissen scheinen, dann können sie (der Kunde) über ihre Köpfe hinweg sein, da sie den Umfang des Projekts nicht kennen. Ein guter Kunde wird die Details kennen, wenn er danach gefragt wird, will aber nicht übermäßig darüber nachdenken.

Oh, ein schneller Weg, um dem Kunden die Wahl seines Abrechnungsmodells zu erleichtern: Wenn Sie ihnen erklären, was Ihr Vertrag beinhaltet (mit ihnen bei Anforderungen, Entwicklung, Tests usw. arbeiten), fügen Sie einen Hinweis hinzu, dass dies x Stunden von Telefon- und E-Mail-Kommunikation, wobei x eine Funktion der Größe des Projekts ist, die auf Erfahrung basiert. Fügen Sie hinzu, dass zusätzliche Zeit $ 250 pro Stunde in Schritten von 30 Minuten kostet. Das wird sie davon abhalten, Sie für jede triviale Frage zu kontaktieren, und Listen von Dingen zusammenzustellen, um mit Ihnen zu sprechen, was den Kontakt effizienter macht. Unter der Annahme, dass Ihr Wert für x angemessen ist, wird ein wartungsarmer Kunde kein Problem damit haben, so dass Sie diese Klausel aus dem Vertrag entfernen können, da dies irrelevant ist. Ein Kunde mit hohem Wartungsaufwand möchte wissen, warum es so klein ist, was es ist, wenn es nur eine Frage von Teenagern ist, usw.

    
Elie 27.11.2008 13:23
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Irgendwelche von diesen:

  • Sie haben keine klare Vorstellung davon, was sie erreichen wollen
  • Sie versuchen, Ihnen eine technische Lösung zu diktieren, bevor Sie die Anforderungen geprüft haben / Sie scheinen nicht an Ihrer Meinung als Berater interessiert zu sein
  • Sie verhandeln aggressiv über den Preis
  • Wenn Sie irgendeine Art von graphischem Front-End machen, fragen sie nach spec-work im Vorfeld einer Vereinbarung.
flesh 27.11.2008 13:22
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Ich arbeite seit einigen Jahren als Auftragnehmer und dieses Posting zeigt einige spezifische Gründe dafür, dass ich von Jobs weg bin. Was ich in einer Vertragsverhandlung sehen möchte:

  • Ein starker Geschäftssponsor mit echte Verpflichtung für das Projekt und die Schlagkraft, um Hindernisse zu entfernen.

  • Nachweis ausreichender Finanzierung und Unterstützung innerhalb der Organisation für das Projekt.

  • Ein Linienmanager, der Sie nicht absetzt oder stören Sie bei Ihrer Arbeit bedecke ihren eigenen Arsch. Das ist ein bestimmtes Problem, wie Sie neigen dazu, zu sein direkt an die Leute auf der erste Stufe der Managementleiter die nicht wirklich viel Einfluss haben. Aus diesem Grund der erste Punkt über einen starken Business-Sponsor ist ziemlich wichtig.

  • Nachweis, dass das Projekt nicht funktioniert habe mächtige Feinde in der Organisation.

Bearbeiten:

  • Für den ersten Punkt fragen, wer die Businss Sponsor ist und wo sie sind leben in der Organisation ist ein gutes start.

  • Für den zweiten Punkt fragen Sie nach einem angemessener Marktzins und wenn sie knabbern, es ist ein bisschen ein Zeichen dafür jemand versucht es auf der billig.

  • Für den dritten Punkt die Linie Manager Ansatz ist oft offensichtlich Von der Art und Weise, wie das Verhalten interviewt.

  • Fragen Sie für den vierten Punkt, wer könnte Blockiere das Projekt und suche nach einem Zögern in der Antwort.

Dies sind keine harten und schnellen Regeln, sondern Heuristiken.

    
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Wir hatten kürzlich eine "Erfahrung" mit einem Kunden, sozusagen auf Anhieb:

  1. Hast du unterboten? Wenn dies der Fall ist, ist es sehr wahrscheinlich, dass Sie nicht in der Lage sind, die Erwartungen des Kunden innerhalb Ihrer Budget- und Gewinnspannenbeschränkungen zu erfüllen, und es wird Probleme verursachen.
  2. Erfahrungen anderer Anbieter. Welche Erfahrungen haben andere Anbieter mit diesem Kunden? Ersetzen Sie auch einen anderen Anbieter, wenn ja, warum? Könnten die gleichen Gründe für Sie gelten?
  3. Sind die Anforderungen vage? (Natürlich sind sie) Ich meine, ändern sie sich ständig? Waren Sie gezwungen, die Anforderungen in Eile abzuzeichnen?
  4. Haben Sie die Unterstützung und die Unterstützung der besten Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen, damit das funktioniert? Sie sind vielleicht nicht direkt an der Arbeit für dieses Projekt beteiligt, aber sie sollten etwas daran haben, dass es mit diesem Kunden klappt.
  5. Neues Land? Kulturelle Probleme können dich trotz deiner besten Absichten töten. Denken Sie daran, lokale Partner zu haben, oder gehen Sie dazwischen, wenn nicht eine Option, machen Sie sich zumindest mit der lokalen Sprache und den Gewohnheiten vertraut.
alok 27.11.2008 13:24
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