Einmal pro Woche haben wir eine halbstündige Sitzung, in der wir über einige Funktionen in unserer Anwendung sprechen oder unseren Mitarbeitern eine Kundenfrage erläutern (Verkauf, Support, technischer Service und Entwicklung). Diese Sitzung soll unseren Mitarbeitern die Anwendung, die wir verkaufen, vermitteln und ihnen helfen, den Service für unsere Kunden zu verbessern. Alle zwei Wochen ist diese Sitzung obligatorisch. Leider nehmen einige unserer Mitarbeiter das nicht zu ernst.
Wie können wir uns als Entwickler vom Rest des Unternehmens stärker einbringen? Und ihnen die Anwendung, die wir entwickeln, verkaufen und unterstützen, näher zu bringen?
Paar Punkte:
Das Hauptziel ist, die Person am Projekt zu beteiligen. Wenn sie im Projekt nichts Wertvolles haben (sogar eine Meinung, die zu einem Feature-Class hier führte), wird es ihnen egal sein.
Sie können von Ihren Mitarbeitern keine Beteiligung mehr bekommen, weil sie unbewusst wissen, dass sie durch die zusätzliche Beteiligung nicht mehr profitieren werden.
Gründe?
Sie stimmen möglicherweise nicht mit Ihrer Entwicklungsstrategie oder Ihrem Kundenbeziehungsmodell überein. Sie fühlen sich so, als gehörten sie nicht wirklich hierher.
Ihre Arbeit wird nicht von irgendwelchen zusätzlichen Einsichten profitieren, daher ist es für sie eine Zeitverschwendung
Sie werden nicht genug bezahlt, so dass sie mindestens eine akzeptierte Leistung haben
Sie haben andere persönliche Probleme im Sinn und möchten während ihrer Arbeitszeit keine zusätzliche mentale Belastung auf sich nehmen
Sie haben schon lange erfahren, dass das Unternehmen sich nicht um ihre Meinung und Verbesserungsideen kümmert, deshalb haben sie ihren Engagement-Service geschlossen.
Sie sind so Leute, die nicht daran interessiert sind, involviert zu sein (Strategie-Problem)
Irgendetwas erkannt? Dann weißt du was zu beheben ist.
Es ist wichtig zu verstehen, dass Sie nicht nur die Krankheit, sondern die Gründe für ihre Entstehung heilen sollten. Sie können Menschen mit einigen Strafmaßnahmen drohen, wenn sie sich nicht beteiligen. Sie können spielen, um die Notwendigkeit ihrer Beteiligung nachzuahmen. Es wird für eine kurze Zeit funktionieren und dann ausgeblendet werden. Bis Sie zum Ursprung des Problems kommen, wird nichts helfen.
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