Meine Situation ist, dass ich mit dem Kunden einen Vorschlag für ein Projekt vereinbart habe. Der Vorschlag ist vage, benennt die Funktionalität jedoch immer so, dass argumentiert werden kann, ob sie enthalten ist oder nicht, und dabei etwas Raum für Interpretationen bleibt. Ich habe ursprünglich so viel wie möglich gedrückt, um einen Vertrag pro Monat zu erhalten, mit der Begründung, dass das Projekt größtenteils nicht vorhersehbar ist, aber der Klient lehnte ab. Da ich ein kleines Unternehmen war, musste ich einen Vertrag über eine Schätzung basierend auf den Schätzungen meiner Gruppe schließen und unterschreiben. An diesem Punkt haben wir ungefähr 85% der Features erreicht (wir denken), aber wir hatten kein Budget mehr. Wir arbeiten seit fast zwei Jahren mit diesem Kunden in früheren Verträgen und haben ein gutes Produkt geliefert, mit dem sie zufrieden sind, so dass wir eine gute Geschäftsbeziehung haben.
Weitere Informationen: - Es gab ein bisschen Spielraum, aber ich denke nicht genug, dass ich mich hinter diesem Argument verstecken könnte -Wir haben Teilaussagen ungefähr monatlich geliefert. -Wir haben keine systematischen Benutzertests an Ort und Stelle.
Du versteckst dich nicht hinter dem Zielfernrohr - du bezahlst dafür!
Gebühr für irgendeinen Spielraum kriechen.
Aus der Sicht des Kunden heißt es Salami verhandeln - sie verlangen nur noch eine kleine Scheibe, dann eine andere - das nächste, was Sie wissen - keine Salami.
Einer der großen Mythen der Entwicklung, die Entwickler sich selbst und oft, irrtümlicherweise, dem Kunden sagen, ist, dass die Schätzungen ausreichend gefüllt sind, um neue Anfragen aufzunehmen. Lernen Sie diese Lektion jetzt, es gibt nie genug Polsterung in der Schätzung, um auch nur eine kleine Änderung zu absorbieren.
Stattdessen sollten Sie lernen, die Kosten der neuen Anfrage sofort zu analysieren und zu schätzen, sie dem Kunden schriftlich zur Verfügung zu stellen und ihre Zustimmung zu erhalten, bevor Sie damit beginnen.Die Wahrheit wird dich befreien. Die Tatsache zu verbergen, dass Sie kein Geld mehr haben, wird das Endergebnis nur verschärfen.
Es ist viel besser, sauber zu werden und eine Lösung zu finden. Vor allem, wenn Sie, wie Sie sagen, eine gute Beziehung zu diesem Kunden haben.
Ich bin mir sicher, wenn du darauf hinweist, dass es einen kleinen Spielraum gab und dass die Anforderungen nicht vollständig umrissen wurden, dass sie zur Party kommen und dich treffen werden, um den Rest des Entwicklers zu bezahlen. Du wirst nicht alles bekommen, aber ich denke nicht, aber alles wird besser sein als nichts, nicht wahr?
Nun, ich muss noch sehen, dass ein Entwicklungsprojekt pünktlich und im Rahmen des Budgets abgeschlossen ist, aber deshalb sollten Sie niemals einen Festauftrag ohne ein klar definiertes Ziel akzeptieren.
Sie müssen den Kunden informieren, aber Sie sollten auch mit Ihrem Team sprechen und sehen, ob sie bereit sind, etwas Mitternachtsöl zu verbrennen, um nachzuholen. Geben Sie viel Dunkin Donuts Turbo Hot Kaffee und erhalten Sie so weit wie möglich. Der Klient wird wahrscheinlich verständnisvoller sein, wenn er weiß, dass Sie bereit sind, den Arsch zu ziehen, um wieder in die richtige Spur zu kommen.
Gut gemacht, Sie haben 85% der ursprünglichen Spezifikation geliefert und sind noch nicht über das Budget gegangen. Oder, wenn Sie hart mit sich selbst sein wollen, sind Sie jetzt ((100/85) -1) x100% überbudget. Das ist noch lange nicht katastrophal.
Um die Situation wiederherzustellen, finden Sie Ihre Antworten auf die folgenden Fragen:
Es geht in der Vergangenheit nicht darum, in der Vergangenheit eine Überlastung zu kompensieren, sondern um einen besseren Vertrag für beide Parteien zu verhandeln - einen, von dem Sie überzeugt sind, dass Sie ihn liefern und die richtige Menge Profit machen können, und Eine, die der Kunde versteht, ist ein guter Preis für eine gute Lieferung.
Wenn Ihre Kunden vernünftig sind, bin ich mir sicher, dass sie lieber 100.000 Groschen (oder was auch immer Ihre örtliche Währungseinheit sein mag) für ein Produkt bezahlen, auf dessen Qualität sie sich verlassen können und auf dessen Lieferfrist sie sich verlassen können, als 80.000 Grütze für ein Produkt, wenn sie wissen, dass die Lieferarbeit für die Zeit gedrückt wird. Sie sind jedoch möglicherweise nicht vernünftig und Sie müssen möglicherweise von der Beziehung weggehen - aber das hängt von ihrem Wert für Ihr Unternehmen ab.
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