Nachdem ich vor einiger Zeit ein Update für eine iPad-App veröffentlicht habe, habe ich Berichte erhalten, dass Nutzer die App nicht aktualisieren können, ohne sie zu löschen und neu zu installieren. Soweit ich weiß, sollte jedoch nichts im Update das verursachen. (Bei allen Updates geht es darum, Personen PDF-Dokumente per E-Mail versenden zu lassen.) Wenn Benutzer versuchen, ein Update durchzuführen, werden sie nach ihrem iTunes-Passwort gefragt, aber nach der Eingabe kehrt sie einfach zum Update-Bildschirm zurück und es passiert nichts. Darüber hinaus scheint es, dass dies nur mit meiner App passiert, die Leute haben keine Probleme mit den anderen verschiedenen Apps im App Store. Weiß jemand, was das verursacht und wie ich es beheben könnte?
Vielen Dank im Voraus!
(Auch wenn es darauf ankommt, ist die App eine benutzerdefinierte B2B-App, die die breite Öffentlichkeit nicht kaufen kann.)
Ich entferne den Text meiner Antwort, weil er so ungenau ist, dass es peinlich ist. Ich habe "B2B" für "Enterprise" gehalten und darauf basierend geantwortet. Um das wieder gut zu machen, werde ich das Problem etwas genauer betrachten und wenn ich etwas finde, werde ich diese Antwort entsprechend bearbeiten.
Bearbeiten:
Okay, ich kann verstehen, warum Sie SO für diese Frage ein Kopfgeld geben. Es gibt nirgends wirklich Daten zu einem Problem. Ehrlich gesagt, gibt es nicht viele Informationen über B2B im Allgemeinen. Ich poste trotzdem, was ich gefunden habe, für den Fall, dass es dir helfen kann.
Ich fand den genauen Grund für Maggies Frage dort. Pro Bearbeiten und Aktualisieren von App-Informationen :
Updates behalten die gleiche Apple ID und Bundle ID, was bedeutet, dass sie es sind verbunden mit Ihrer ersten Version und kostenlos für Ihre Kunden
Auch anscheinend , "Sie können den CFBundleIdentifier einer veröffentlichten App nicht ändern, wenn Sie Updates für diese Version veröffentlichen möchten Es wird vom App Store beim Hochladen automatisch abgelehnt. " Das ist etwas, für das ich bürgen kann, nachdem ich dies mit einer normalen App erlebt habe. Ich weiß, dass Sie für eine B2B-App müssen Sie es an Apple zur Überprüfung einreichen, aber ich kann nicht aus der Dokumentation, die ich gefunden, wenn Sie es tatsächlich an den App Store übermitteln, so dass es nicht durch die verschiedenen gehen kann überprüft, ob normale Apps durchgehen, also könnte dies dein Problem sein.
Abgesehen davon, gemäß dem VPP-Leitfaden , wenn Ihre Kunden die Apps auf dem Server installieren Geräte mit Apple Configurator (im Moment defekt, pro App Store Reviews) müssen die Updates auch mit dem Configurator durchgeführt werden. Sie haben nicht gesagt, dass Configurator beteiligt war, aber ich habe diesen Leckerbissen gefunden.
• Verwenden Sie den Apple Configurator, um Apps auf neuen oder überwachten Geräten zu installieren. Apple Configurator auf einem Mac vereinfacht die Massenkonfiguration und -bereitstellung Geräte, die zentral gesteuert werden. Tabellenkalkulationsvorlagen erworben durch das Volumenkaufprogramm kann von Apple importiert werden Konfigurator, der die Anzahl der auf jedem Gerät installierten Apps verfolgt. Zu Aktualisieren Sie bereitgestellte Apps mit dem Apple Configurator, zu dem Sie eine Verbindung herstellen müssen derselbe Mac, von dem die Apps installiert wurden. Erfahren Sie mehr unter itunes.apple.com/us/app/apple-konfigurator
Wie auch immer, viel Glück. Ich wünschte, ich könnte mehr Hilfe sein.
Was Sie beschreiben (vorausgesetzt, dass es korrekt ist) wäre sicherlich ein Fehler auf der Seite von Apple. Wenn Benutzer versuchen, die App zu aktualisieren, und das Update nicht verarbeitet wird, muss Apple auf die eine oder andere Weise einen Fehler beheben. Nichts, was Sie als Entwickler tun, sollte dazu führen, dass diese Situation eintritt. Ich würde vorschlagen, sich an Apple zu wenden und möglicherweise einen Fehlerbericht einzureichen.
Es scheint, dass Apple möchte, dass Sie die iPhone-Apps in der neuesten Version entwickeln. Manchmal verursacht dies Probleme zwischen verschiedenen Versionen (verschiedene Versionen von iTunes, OSX, IOS usw.), wenn Sie versuchen, Ihre Apps zu aktualisieren.
Versuchen Sie, die App in der neuesten Version von xcode zu veröffentlichen.
Das passiert viel in der iPhone-Entwicklungstests.
Hoffe diese Hilfe.
Beim Aktualisieren einer App sucht iOS nach der bundleId. Wenn es eine andere App mit derselben bundleId gibt, wird die App mit der höchsten Versionsnummer aktualisiert. Vielleicht ist die Versionsnummer nicht richtig eingestellt oder es treten Probleme auf, da eine andere App (aus dem AppStore oder einer anderen B2B-App) dieselbe Paket-ID aber eine höhere Versionsnummer hat.